В этом видео рассказываю реальную ситуацию, с которой мы столкнулись при ремонте инструмента.
К нам попала Makita УШМ с явным браком — сгоревший статор. Деталь была приобретена у поставщика «Дядько», но после выявления проблемы нам отказали в замене.
Инструмент делали для блогера с канала «Хачуха», и ситуация получилась максимально неприятная. Вместо решения вопроса — полный игнор и отказ.
Разбираемся.
— что именно произошло
— почему это явный брак
— как ведёт себя поставщик
— и действительно ли дело может дойти до суда
Если сталкивались с подобным — напишите в комментариях, как решали такие ситуации.
ХЕШТЕГИ